Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким даром видеть то, что скрыто в глубинах человеческой души. Однажды к её порогу прибегает испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от зловещей сущности. Синтия с первого взгляда замечает притаившееся рядом с девочкой жуткое создание и, опасаясь последствий, отказывается вмешиваться. Однако её дочь Джордан, чьё сердце полно сострадания, не может остаться в стороне.
Тайком пробравшись в дом Райли, Джордан спускается в подвал и находит там измученную, связанную женщину. Эта находка не только подтверждает худшие опасения, но и открывает путь к разгадке таинственных событий, терзающих девочку. Теперь им предстоит столкнуться с чем-то гораздо более тёмным и опасным, чем они могли представить.